Запчасти
Компания «Ультра-Моторс» предлагает в своих магазинах широких выбор качественных запчастей для Mitsubishi, Toyota, Honda, Lexus, Acura, а так же аксессуары, автомасла, диски и многое другое - всего более 10 млн наименований, в наличии и на заказ.
Условия заказа
Если нужной вам запчасти не оказалось у нас в наличии, мы сможем доставить её под заказ максимально удобно и быстро.
Нашим клиентам и партнёрам мы предлагаем различные варианты отсутствующей запчасти по срокам поставки и цене:
- заказ из OAЭ, обычно цена минимальная. Срок поставки 7- 21 день;
- заказ из Германии. Срок поставки 7- 11 дней;
- заказ из центрального склада в Москве. Срок поставки 1-2 дня;
- заказ из Японии. Срок поставки 21-60 дней в зависимости от способа доставки.
Нашим клиентам всегда можно выбрать оптимальное соотношение цены и срока поставки деталей и аксессуаров для вашего автомобиля.
Конкретные цены и сроки поставки можно уточнить у менеджеров магазинов.
Оплата и доставка
Оплата за товар осуществляется только в рублях за наличный и безналичный расчёт. При наличном расчёте оплата за товар осуществляется в момент получения запчастей в магазинах «Ультра-Моторс» или у водителя-экспедитора, или у курьера. При безналичном расчёте факт оплаты по выставленному счёту является акцептом оферты по продаже запчастей, указанных в счёте на оплату.
Срок осуществления доставки товара оговаривается с менеджером во время оформления заказа. Обычный срок доставки в пределах Москвы составляет 1-2 рабочих дня после оформления заявки на запчасти. При оплате по безналичному расчёту доставка осуществляется после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 450 руб. при заказе свыше 15000 рублей. Стоимость доставки в регионы России определяется расценками транспортной компании, выбранной покупателем для осуществления перевозки груза.
Гарантии, рекламации, возврат
Ультра-Моторс» гарантирует, что все виды продукции, поставляемые компанией, не имеют дефектов и предоставляет гарантию в случае правильной установки и эксплуатации.
Гарантия распространяется только на новые детали. Все претензии в начале поступают менеджеру и затем рассматриваются компанией «Ультра-Моторс» в период 14 дней.
Для осуществления гарантии необходимы следующие документы:
- заявление заказчика
- копия сертификата автотехцентра на право проведения работ с вашим автомобилем (с оригиналом печати)
- копия о регистрации юридического лица автотехцентра (с оригиналом печати)
- лицензия на право выполнения работ
- заключение автотехцентра о неисправности запчасти
- подтверждение оплаты произведённых работ
Рекламации принимаются в течение 14 дней (доставляется покупателем) со дня получения детали в случаях, если деталь имеет производственный брак или не соответствует заменяемой детали.
Детали, имеющие производственный брак, подлежат замене. В случае отсутствия требуемой детали на складе или её полного несоответствия заменяемой запчасти, деталь принимается к возврату с выплатой 100% её стоимости. По согласованию детали, имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (зависит от степени брака).
Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без удержания стоимости, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, выданные покупателю вместе с проданным товаром. В ином случае Продавец оставляет за собой право определять процент удержания стоимости и (или) принять товар на реализацию.
Детали, содержащие электронные компоненты и требующие для проверки диагностического оборудования, возврату не подлежат.
Обязательным условием всех допускаемых возвратов является: целостность и чистота упаковки и товара, а также наличие подтверждающего документа об оплате.
- нарушена, загрязнена или отсутствует упаковка
- товар был привезён под заказ непосредственно под клиента
- на детали присутствуют следы установки (грязь, смазка, сколы или вмятины)
- срок возврата не должен превышать 14 дней с момента передачи товара Продавцом Покупателю.
